Polityka prywatności
Polityka prywatności
Obowiązuje od 1 listopada 2026 r.
1. Administrator
Administratorem Państwa danych osobowych jest Factory51 s.r.o. z siedzibą pod adresem Džbánice 37, 671 71 Džbánice, Czechy, numer identyfikacyjny (IČO) 23908602, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Krajský soud v Brně (Sąd Okręgowy w Brnie), dział C, pozycja 148096, operator sklepu Prixiro pod adresami prixiro.cz i prixiro.eu („my”). Kontakt: info@prixiro.eu, +420 722 176 505, adres korespondencyjny: Factory51 s.r.o., Spálená 3, 602 00 Brno, Czechy.
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz czeską ustawą nr 110/2019 Sb. o przetwarzaniu danych osobowych. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak długo
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Realizacja zamówień, płatność, dostawa i komunikacja dotycząca zamówienia | imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, zawartość zamówienia, dane płatności (bez numeru karty) | wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | przez czas trwania umowy, a następnie 4 lata od dostarczenia towaru (okres przedawnienia wraz z rezerwą na dochodzenie roszczeń) |
| Odstąpienia od umowy i reklamacje | dane zawarte w oświadczeniu o odstąpieniu lub reklamacji, korespondencja, zdjęcia, dane do zwrotu płatności | wykonanie umowy i obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) | 4 lata od rozpatrzenia odstąpienia lub reklamacji |
| Księgowość i podatki | dane na dokumentach podatkowych | obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | 10 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument |
| Konto klienta | e-mail, imię i nazwisko, adresy, historia zamówień | wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | do momentu zamknięcia konta |
| Program lojalnościowy Prixiro+ | e-mail, historia i wartość zamówień, osiągnięty poziom | wykonanie umowy – warunki programu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | przez czas istnienia konta |
| Newsletter i rabat powitalny WITAJ10 | e-mail, imię i nazwisko, jeśli zostało podane, wykorzystanie kodu | zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | do wycofania zgody (wypisania się z subskrypcji) |
| Oferty podobnych towarów dla dotychczasowych klientów | e-mail, historia zakupów | prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, § 7 ust. 3 czeskiej ustawy nr 480/2004 Sb.) | do wniesienia sprzeciwu (wypisania się z subskrypcji) |
| Obsługa klienta i formularz kontaktowy | imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, treść zapytania | prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania lub wykonanie umowy | przez czas obsługi zapytania, a następnie nie dłużej niż 2 lata |
| Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo sklepu | adres IP, dane urządzenia i zamówienia | prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | przez okres niezbędny, zwykle 1 rok |
| Pomiar ruchu i marketing (analityczne i marketingowe pliki cookie) | identyfikatory plików cookie, dane urządzenia i dane o zachowaniu na stronie internetowej | zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 89 ust. 3 czeskiej ustawy nr 127/2005 Sb.) | do wycofania zgody; w zależności od rodzaju pliku cookie nie dłużej niż 2 lata |
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest wymogiem umownym – bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Podanie wszystkich pozostałych danych jest dobrowolne.
3. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym odbiorcom:
- operatorowi platformy e-commerce Shopify (Shopify International Ltd., Irlandia) jako naszemu podmiotowi przetwarzającemu, w tym usłudze Shopify Payments w przypadku płatności kartą, Apple Pay i Google Pay,
- Packeta (Zásilkovna), a na Cyprze BOX NOW, oraz ewentualnie ich partnerskim przewoźnikom w kraju doręczenia – w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki,
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Google Tag Manager) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel Meta) – wyłącznie za Państwa zgodą na pliki cookie,
- dostawcom usług poczty elektronicznej służących do wysyłki newslettera i wiadomości dotyczących zamówień,
- księgowym i doradcom podatkowym oraz organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Niezależni administratorzy: Shopify (np. w przypadku korzystania z Shop Pay lub aplikacji Shop), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (płatność przez PayPal), dostawcy Apple Pay i Google Pay oraz Packeta (np. w przypadku dostawy do punktu odbioru lub Z-BOX) przetwarzają niektóre dane jako niezależni administratorzy na podstawie własnych polityk prywatności. W zakresie zbierania i przekazywania danych za pośrednictwem piksela Meta jesteśmy współadministratorami z Meta Platforms Ireland Ltd. (art. 26 RODO); dalsze przetwarzanie prowadzi Meta jako niezależny administrator.
4. Przekazywanie danych poza UE
Niektórzy odbiorcy (np. Shopify, Google, Meta, PayPal) mogą przekazywać dane poza UE, w szczególności do USA. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
5. Pliki cookie
Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej wyświetlamy baner cookie, w którym mogą Państwo wyrazić zgodę, odmówić jej lub dostosować ją według kategorii. Bez Państwa zgody zapisujemy wyłącznie niezbędne pliki cookie.
- Niezbędne pliki cookie (Shopify – koszyk, kasa, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyboru dotyczącego plików cookie) stosujemy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu sklepu; nie można ich wyłączyć.
- Analityczne pliki cookie (Shopify Analytics; Google Analytics 4 – Google Ireland Ltd.) zapisujemy wyłącznie za Państwa zgodą.
- Marketingowe pliki cookie (Google Ads i Google Merchant Center za pośrednictwem aplikacji Google & YouTube – Google Ireland Ltd.; piksel Meta za pośrednictwem aplikacji Facebook & Instagram – Meta Platforms Ireland Ltd.) zapisujemy wyłącznie za Państwa zgodą.
- Google Tag Manager służy do zarządzania tymi narzędziami; tagi analityczne i marketingowe uruchamia dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody.
Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach plików cookie (link w stopce strony internetowej) albo usuwając pliki cookie w przeglądarce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Państwa prawa
Przysługuje Państwu prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- do sprostowania nieprawidłowych danych,
- do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), chyba że potrzebujemy ich z przyczyn prawnych,
- do ograniczenia przetwarzania,
- do przenoszenia danych,
- do wycofania zgody w dowolnym momencie (np. za pomocą linku w każdym newsletterze lub w ustawieniach plików cookie),
- do wniesienia skargi do Úřad pro ochranu osobních údajů (czeski Urząd Ochrony Danych Osobowych), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, lub do organu nadzorczego państwa UE, w którym Państwo mieszkają, pracują lub w którym doszło do domniemanego naruszenia.
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl.
Prawo do sprzeciwu: W każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją – wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego mogą Państwo wnieść w każdej chwili i bez podania przyczyny (np. za pomocą linku do wypisania się w każdym e-mailu); w takim przypadku nie będziemy już przetwarzać Państwa danych w tym celu.
Wnioski przesłane na adres info@prixiro.eu rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca.
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Państwa zautomatyzowanych decyzji ani nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne. Państwa poziom w programie lojalnościowym Prixiro+ jest ustalany automatycznie wyłącznie na podstawie łącznej wartości Państwa zakupów.
8. Zmiany niniejszej polityki
Niniejszą politykę możemy aktualizować, np. w przypadku wprowadzenia nowego narzędzia. Aktualna wersja wraz z datą jej obowiązywania jest zawsze opublikowana na tej stronie.